Questions fréquentes

Ce sont des ressources téléchargeables ou en ligne (guides PDF, tableaux Google Sheets, kits). Rien n'est expédié : vous y accédez directement après votre achat.

Chaque guide est un PDF illustré, clair et directement applicable, avec des checklists et des modèles à réutiliser.

Vous recevez un lien de copie : vous dupliquez le fichier sur votre propre Google Drive et vous le personnalisez comme vous le souhaitez.

Les kits regroupent plusieurs ressources complémentaires à un tarif avantageux, avec un guide d'utilisation pour savoir dans quel ordre les utiliser.

Après le paiement, vous recevez immédiatement vos fichiers et vos liens d'accès par email. Vous les conservez à vie.

Le paiement se fait par carte bancaire ou via les moyens proposés par la plateforme de vente, en toute sécurité.

S'agissant de contenus numériques accessibles immédiatement, les achats ne sont pas remboursables. En cas de problème d'accès, écrivez-moi : je réponds rapidement.